商品お届けまでの流れ
- 1. マイアカウントの発行
- ・まずは、マイアカウントを取得しましょう。
- ・ショッピングが簡単になり、様々な情報を一元管理できます。
- ・マイアカウントの取得は無料です。年会費なども一切かかりません。
- ・ご注文状況がリアルタイムにご確認いただけます。
- ・ご予約やご注文内容、残高確認、お届け先の追加など簡単に確認できます。
- ・新製品のご案内やイベント情報など鉄道模型に関する情報がタイムリーに届きます。
- ・会員さま限定のお買い得情報や、ポイント交換、クーポン、くじなどが盛りだくさんです。
- →マイアカウントを取得する。【無料】
- 2. 商品の選択
- ・壱番館では、ほしい商品がすぐに見つかります。
- ・品名や品番などで検索したり、メーカー商品リストで全品一括閲覧も可能です。
・商品をカートに入れると数量合計と金額合計がリアルタイムに表示されますので安心です。
3. 配送方法、お支払方法の選択
・通常お届け、追加注文など同梱発送、月末一括発送などの発送待機などが可能です。【無料】
・日付指定、時間帯指定、配達品名の変更なども行えます。【無料】
・お届け先ごとに時間帯やお支払方法を記憶しておりますので、煩わしさがありません。
・銀行振込や代引決済など自由にお支払方法をお選びいただけます。
弊店では、チャージシステムがございますので、万一の過入金でも正確に残高が記録されます。
次回お買い物時にご利用いただけますので安心です。
・弊店では、ポイントをムダなくご利用いただけるよう、ご注文確定の際にご使用いただけるようになっております。
4. お見積内容の確認
・お見積依頼をいただきましたら、弊店スタッフが在庫確認します。
・お見積を作成いたしますので1～2営業日ほどお待ち下さいませ。
・万一、品切れがございましたら、問屋又はメーカーへ発注いたします。その為、お見積もりにお時間がかかる場合がございます。
・問屋、メーカーともに完売の場合は在庫分にてお見積させていただきます。
在庫分だけではご納得いただけない場合は、ご遠慮なくお断り下さいませ。
・お送りしましたお見積内容にご納得いただけましたら、ご注文管理画面へお進み下さいませ。
5. 注文確定
・ご注文管理画面から注文確定を行ってください。その際にポイントをご利用いただくことも出来ます。
・注文確定されますと、ご請求金額をお知らせいたします。代引決済の場合はそのまま配送手続きに入ります。
6. ご入金
・ご請求金額分を銀行振込などでご入金下さいましたら、お客さまのご指示通り、配送手続きが開始されます。
 →お振込先一覧
・大変お得なプリペイドチャージもございますので是非ご利用下さいませ。
7. 商品の出荷
・ご指定の運送会社にて出荷いたします。 →送料一覧
・運送会社の繁忙期、ドライバーの繁忙時間帯には、ご指定どおりにお届けできない場合がございます。予めご容赦下さいませ。
8. お届け完了
・無事にお届けが完了いたしましたら、必ずお届け内容をご確認下さいませ。
・万一、お届け内容に相違、破損、初期不良などがございましたら、至急ご連絡下さいませ。早急に対応いたします。
・輸送時の破損、初期不良対応などは、お届け時から10日以内となります。
・経過後のご対応はメーカーリコールを除き有償修理となります。
・箱、付属品一式など全て揃っていない場合は、受付できませんのでご注意下さいませ。
壱番館では、サービス改善に努めております。ご要望などがございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
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